Gestión de Calidad
Sistema de gestión de calidad en la Fundación para el Desarrollo del Quindío - FDQ -
La FDQ, comprometida con generar una cultura de calidad y con ello un mejoramiento al interior de la misma para lograr un nivel mayor de competitividad en la prestación del Servicio de Consultoría, se encuentra en proceso de implementación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma internacional NTC ISO 9001:2000.
Misión
Prestar servicios de consultoría a instituciones y entidades públicas y privadas, para fortalecer e incrementar la capacidad de gestión conjunta de las comunidades frente al desarrollo; siempre con talento humano creativo, responsable, comprometido y apoyado en las nuevas tecnologías.
Visión
Ser reconocidos a nivel regional, nacional e internacional, como organización comprometida con la gestión del desarrollo humano, competitivo y sostenible del Quindío, del Eje Cafetero, del País y de aquellos territorios y regiones en las cuales nuestra capacidad de innovación, de aprovechamiento de las nuevas tecnologías y la calidad, pertinencia y oportunidad de nuestros productos y servicios, contribuyan a generar transformaciones positivas sociales, económicas y ambientales.
Política de la calidad
Objetivos de Calidad
- Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes por medio de la entrega de productos y/o servicios que cumplan los requisitos de calidad establecidos, dentro de los plazos y condiciones especificados, y concertando con el cliente sus necesidades que serán satisfechas en relación con el alcance, el tiempo, el personal y los recursos involucrados en los proyectos.
- Brindar acompañamiento al cliente asegurando la calidad metodológica, durante y después de la entrega del producto y/o servicio.
- Asegurar la capacidad tecnológica de información y comunicaciones para responder ante las necesidades de nuestros clientes.
- Garantizar la transparencia en la gestión administrativa y financiera de los proyectos mediante la racionalización y optimización de los recursos.
- Brindar capacitación permanente al equipo de trabajo que asegure el registro de conocimiento en función del correcto desarrollo de los proyectos y una óptima atención al cliente.
- Consolidar una cultura de responsabilidad y oportunidad en la entrega de resultados.
Valores
- Altruismo
- Creatividad
- Compromiso
Bajo el lema “Quindío epicentro de la vida” la institucionalidad quindiana y la comunidad en general conmemorarán los 13 años del terremoto que en 1999 logró destruir cerca del 60 por ciento de la ciudad de Armenia y en menor medida a los demás municipios del departamento del Quindío, Risaralda y norte del Valle del Cauca.
Continuando con el levantamiento del Sistema de Información Socioeconómica y de Cuentas Regionales para el Departamento, la Fundación para el Desarrollo del Quindío avanza en la consolidación de la cuenta del sector satélite de turismo.
La Fundación para el Desarrollo del Quindío, en alianza con la Federación Quindiana de Ongs, viene promoviendo la iniciativa de transparencia y rendición social de cuentas...











