Gestión de Calidad
Sistema de gestión de calidad en la Fundación para el Desarrollo del Quindío - FDQ -
La FDQ, comprometida con generar una cultura de calidad y con ello un mejoramiento al interior de la misma para lograr un nivel mayor de competitividad en la prestación del Servicio de Consultoría, se encuentra en proceso de implementación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma internacional NTC ISO 9001:2000.
Misión
Prestar servicios de consultoría a instituciones y entidades públicas y privadas, para fortalecer e incrementar la capacidad de gestión conjunta de las comunidades frente al desarrollo; siempre con talento humano creativo, responsable, comprometido y apoyado en las nuevas tecnologías.
Visión
Ser reconocidos a nivel regional, nacional e internacional, como organización comprometida con la gestión del desarrollo humano, competitivo y sostenible del Quindío, del Eje Cafetero, del País y de aquellos territorios y regiones en las cuales nuestra capacidad de innovación, de aprovechamiento de las nuevas tecnologías y la calidad, pertinencia y oportunidad de nuestros productos y servicios, contribuyan a generar transformaciones positivas sociales, económicas y ambientales.
Política de la calidad
Objetivos de Calidad
- Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes por medio de la entrega de productos y/o servicios que cumplan los requisitos de calidad establecidos, dentro de los plazos y condiciones especificados, y concertando con el cliente sus necesidades que serán satisfechas en relación con el alcance, el tiempo, el personal y los recursos involucrados en los proyectos.
- Brindar acompañamiento al cliente asegurando la calidad metodológica, durante y después de la entrega del producto y/o servicio.
- Asegurar la capacidad tecnológica de información y comunicaciones para responder ante las necesidades de nuestros clientes.
- Garantizar la transparencia en la gestión administrativa y financiera de los proyectos mediante la racionalización y optimización de los recursos.
- Brindar capacitación permanente al equipo de trabajo que asegure el registro de conocimiento en función del correcto desarrollo de los proyectos y una óptima atención al cliente.
- Consolidar una cultura de responsabilidad y oportunidad en la entrega de resultados.
Valores
- Altruismo
- Creatividad
- Compromiso
El estado real de los proyectos que ejecuta la Fundación y los informes financieros correspondientes hicieron parte de la agenda del encuentro, celebrado el pasado miércoles 3 de marzo en las instalaciones de la FDQ.
37 pequeños y medianos microempresarios de la cadena productiva de la guadua empezaron a hacer parte del selecto grupo de Mipymes (Micro, Pequeñas y Medianas Empresas) colombianas que tienen acceso a las nuevas Tecnologías de la Comunicación y la Información (Tics), gracias a la iniciativa presentada por la Fundación para el Desarrollo del Quindío (FDQ) y el Proyecto Bosques FLEGT /Colombia – CARDER / Unión Europea, ante la convocatoria del programa Mipyme Digital 2009, desarrollada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la Corporación Colombia Digital.
22 Artesanos de los departamentos del Quindío, Risaralda y Tolima tuvieron la oportunidad de elevar la calidad y el diseño de algunos de sus productos gracias al desarrollo del convenio celebrado a finales del mes de septiembre entre el Proyecto Bosques FLEGT / Colombia y el Centro de Desarrollo Artesanal (CDA) – Quindío, en asocio con el Centro de Soluciones Forestales (CSF) - Unidad de Comercialización del proyecto operada por la Fundación para el Desarrollo del Quindío (FDQ).










